Política de privacidad

TUS DATOS SIEMPRE SON PRIVADOS

1. Qué información de identificación personal recopila Free CRM.
2. Qué información de identificación personal recopilan terceros a través del sitio web.
3. Que organización recoge la información.
4. Cómo utiliza Free CRM la información.
5. Con quién Free CRM puede compartir la información del usuario.
6. Qué opciones están disponibles para los usuarios con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de la información.
7. Qué tipos de procedimientos de seguridad existen para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información bajo el control de Free CRM.
8. Cómo los usuarios pueden corregir cualquier inexactitud en la información.

Si los usuarios tienen preguntas o inquietudes con respecto a esta declaración, primero deben comunicarse con Free CRM por correo electrónico: privacidad en cog mento punto com, TELÉFONO o CORREO POSTAL a los números que se enumeran a continuación.

Tus datos son 100 % privados: no usamos los datos que ingresas en el sistema para ningún otro propósito que no sea respaldar tu sistema de CRM. Los datos que ingrese serán y siempre serán propiedad exclusiva y datos privados de aquellas personas y organizaciones que ingresan los datos en este sistema. Estos datos nunca se comparten con ninguna organización externa o terceros. En el caso de que nuestra empresa sea adquirida, insolvente, tenga nuevos propietarios o cualquier otro cambio en la estructura corporativa, siempre nos aseguraremos de que sus datos sean completamente privados y nunca se vean comprometidos.

Free CRM recopila información de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web. También recopilamos la información de nuestro cliente tal como la ingresa el cliente. Tratamos ambos tipos de información como confidenciales.

Registro

Para utilizar el sitio web, el usuario primero debe completar el formulario de registro. Durante el registro, un usuario puede proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico). Usamos esta información para comunicarnos con el usuario sobre los servicios de nuestro sitio por los que ha expresado interés. Para nuestro servicio gratuito donde toda la información es opcional, es posible que partes del sitio no funcionen a menos que el usuario ingrese información específica requerida por las funciones del sitio.

Pedidos

Solicitamos información al usuario en nuestro formulario de pedido de servicios de pago. Un usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de facturación) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se utiliza con fines de facturación y para completar los pedidos de los clientes. Si tenemos problemas para procesar un pedido, la información se utiliza para contactar al usuario.

Uso de la información

Perfil anónimo

Almacenamos información de usuario anónimo que recopilamos a través de cookies, archivos de registro, gifs transparentes y/o terceros para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información anónima almacenada que guardamos para informar información demográfica y de usuario a nuestros anunciantes de manera completamente anónima, sin ninguna información de identificación personal. Nuestro perfil es siempre anónimo y nunca está vinculado a la identificación personal de los usuarios. Este perfil se utiliza para proporcionar datos de usuario anónimos y datos demográficos opcionales enviados a los anunciantes del sitio. No compartimos su información personal con otros terceros.

Galletas

Una cookie es un fragmento de datos almacenado en la computadora del usuario vinculado a información sobre el usuario. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información de identificación personal mientras se encuentra en nuestro sitio, sino que está vinculado a un número aleatorio o cadena que representa la sesión actual del usuario. Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes que nunca son identificables personalmente por los clientes. Para la cookie de ID de sesión, una vez que los usuarios cierran el navegador, la cookie simplemente finaliza. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro del usuario durante un período de tiempo prolongado. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador.

Al configurar una cookie en nuestro sitio, los usuarios no tendrían que iniciar sesión con una contraseña más de una vez, lo que ahorraría tiempo mientras estén en nuestro sitio. Si los usuarios rechazan la cookie, aún pueden usar nuestro sitio. El único inconveniente de esto es que el usuario estará limitado en algunas áreas de nuestro sitio.

Algunos de nuestros socios comerciales utilizan cookies en nuestro sitio (por ejemplo, los anunciantes). Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies, una vez que les hemos dado permiso para configurar cookies para publicidad.

Publicidad de terceros

Los anuncios que aparecen en este sitio web pueden ser enviados a los usuarios por terceros, por nosotros mismos o por cualquiera de nuestros socios de publicidad web. La información sobre la visita de los usuarios a este sitio, como la cantidad de veces que han visto un anuncio (pero no el nombre de usuario, la dirección u otra información personal), se utiliza para mostrar anuncios a los usuarios de este sitio. Esta declaración de privacidad cubre el uso de cookies solo por parte de Free CRM y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

Archivos de registro

Como la mayoría de los servidores de sitios web estándar, usamos archivos de registro. Esto incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario en conjunto y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP, etc. no están vinculadas a información de identificación personal.

Blog y chat en vivo

Si usa el blog en este sitio web, debe tener en cuenta que cualquier información de identificación personal que envíe allí puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información de identificación personal que elija enviar en estos foros.

Usamos el chat en vivo para brindar un mejor servicio a nuestros usuarios, al usar el chat en vivo se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico para que nuestros operadores puedan ayudarlo mejor.

Recomendar a una amiga / Recomendaciones

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo acerca de nuestro sitio, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio. Free CRM no almacena esta información.

Usamos el chat en vivo para brindar un mejor servicio a nuestros usuarios, al usar el chat en vivo se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico para que nuestros operadores puedan ayudarlo mejor.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)

Podemos emplear o nuestros socios publicitarios externos pueden emplear una tecnología de software llamada gifs transparentes (también conocidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos ayudan a administrar mejor el contenido de nuestro sitio al informarnos qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la Web. La principal diferencia entre los dos es que los gifs transparentes son invisibles en la página y son mucho más pequeños, aproximadamente del tamaño del punto al final de esta oración. Los gifs transparentes no están vinculados a la información de identificación personal de los usuarios, excepto como se indica para los correos electrónicos html.

Clear Gifs puede "trabajar con" cookies existentes en una computadora si ambas son del mismo sitio web o empresa de publicidad. Eso significa, por ejemplo, que si una persona visitó "www.companyX.com", que utiliza el gif transparente de una empresa de publicidad, el sitio web o el socio publicitario coincidiría con el identificador del gif transparente y el número de identificación de la cookie de la empresa de publicidad, para mostrar el comportamiento anterior en línea de esa computadora. Esta información recopilada luego se entregaría a la empresa de publicidad [o al sitio.

Además, podemos usar gifs transparentes en nuestros correos electrónicos basados en HTML para informarnos qué correos electrónicos han abierto los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Si los usuarios desean optar por no recibir estos correos electrónicos, consulte la sección Opt-out.

Comunicaciones del Sitio

Ofertas especiales y actualizaciones: podemos enviar a los nuevos miembros un correo electrónico de bienvenida para verificar la contraseña y el nombre de usuario. Los miembros establecidos recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y un boletín informativo. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Consulte las secciones Elección y Exclusión voluntaria.

Boletín: Si un usuario desea suscribirse a nuestro boletín, le solicitamos información de contacto como nombre y dirección de correo electrónico. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, ofrecemos una forma de optar por no recibir estas comunicaciones. Consulte las secciones Elección y Exclusión voluntaria.

Anuncios de servicio

En raras ocasiones es necesario enviar un anuncio estrictamente relacionado con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podemos enviar un correo electrónico a los usuarios. Generalmente, los usuarios no pueden optar por no recibir estas comunicaciones, aunque pueden desactivar su cuenta. Sin embargo, estas comunicaciones no tienen carácter promocional. Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones. Consulte nuestra sección Elección y exclusión voluntaria.

Servicio al Cliente

Nos comunicamos con los usuarios de forma regular para proporcionar los servicios solicitados y en lo que respecta a los problemas relacionados con su cuenta, respondemos por correo electrónico o por teléfono, de acuerdo con los deseos del usuario.

Compartimos información demográfica agregada con nuestros socios y anunciantes. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal.

Anunciantes de terceros

Free CRM no comparte la información de uso del sitio web sobre los usuarios con terceros con el fin de orientar nuestros anuncios publicitarios de Internet en este sitio y en otros sitios. Por ejemplo, Free CRM utiliza cookies y GIF transparentes en este sitio, lo que les permite reconocer la cookie de un usuario cuando un usuario visita este sitio. La información que recopilan y comparten a través de esta tecnología no es de identificación personal y no se comparte con terceros.

Estos son los casos en los que compartiremos la información personal de los usuarios:

SÓLO compartimos información personal cuando lo exige la ley en la que creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial actual, una orden judicial, un proceso legal presentado en nuestro sitio web o según lo exija la ley.

Intermediarios de terceros

Utilizamos una empresa externa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar a los usuarios por bienes y servicios. Estas empresas no retienen ni comparten, almacenan ni utilizan información de identificación personal para fines secundarios.

Proveedores de servicio

Podemos asociarnos con otros terceros para proporcionar servicios específicos. Cuando el usuario se suscribe a estos servicios en particular, podemos compartir nombres u otra información de contacto que sea necesaria para que el tercero brinde estos servicios. Estos terceros no pueden usar información de identificación personal, excepto con el fin de proporcionar estos servicios.

Transiciones comerciales

En caso de que Free CRM pase por una transición comercial, como una fusión, ser adquirida por otra empresa o vender una parte de sus activos, la información personal de los usuarios, en la mayoría de los casos, será parte de los activos transferidos. Los usuarios serán notificados por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días para un cambio de propiedad o control de su información personal. Si como resultado de la transición comercial, la información de identificación personal de los usuarios se utilizará de una manera diferente a la establecida en el momento de la recopilación, se les notificará y/o elegirán de acuerdo con nuestra sección de notificación de cambios.

Elección/Exclusión voluntaria

Users who no longer wish to receive our newsletter and promotional communications may opt-out of receiving these communications by replying to unsubscribe in the subject line in the email or email: unsubscribe at cog mento dot com. Users may also click on any links contained within the email newsletters which will present a web page to opt-out of any particular newsletter. We also offer an opt-out mechanism on the member setup pages or the user may contact us at phone or postal mail to opt-out.

Se requieren algunas comunicaciones del sistema para todos los miembros; la única forma de optar por no recibir mensajes de información del sistema es cancelar la cuenta activa, ya que estos son mensajes del sistema obligatorios. Los usuarios que deseen cancelar sus cuentas pueden hacerlo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support at cog mento dot com o solicitando soporte telefónico durante el horario comercial normal.

Los usuarios de nuestro sitio siempre reciben una notificación cuando su información está siendo recopilada por terceros. Hacemos esto para que nuestros usuarios puedan tomar una decisión informada sobre si deben o no continuar con los servicios que requieren un tercero.

Enlaces

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que nosotros, Free CRM, no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonan nuestro sitio y a leer las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información confidencial (como el número de tarjeta de crédito y/o el número de seguro social) en nuestros formularios de registro o pedido, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Mejora del perfil de marketing

Podemos comprar datos de marketing de terceros y agregarlos a nuestra base de datos de usuarios existente (no específicamente la información del cliente) para orientar mejor nuestra publicidad y brindar ofertas pertinentes que creemos que les interesarían a nuestros usuarios. Podemos usar esta información para mejorar o superponer la 'perfil' de usuarios individuales. Por lo tanto, estos datos de marketing agregados están vinculados a la información de perfil anónimo de los usuarios. Véase también el "Perfil".

Corrección/Actualización/Eliminación/Desactivación de información personal

Si la información de identificación personal de un usuario cambia (como el código postal, el teléfono, el correo electrónico o la dirección postal), o si un usuario ya no desea nuestro servicio, proporcionamos una forma de corregir, actualizar o eliminar/desactivar la información de identificación personal de los usuarios. Por lo general, esto se puede hacer en la página de información y configuración de miembros o enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente o contáctenos por teléfono o correo postal.

Notificación de Cambios

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos apropiados para que nuestros usuarios estén siempre al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias. si lo hay, lo divulgamos. Usaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la cual se recopiló la información.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

Información de contacto Si los usuarios tienen alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestra política de privacidad, contáctenos en: