Software CRM gratuito

Empresas y contactos en la nube

Importe datos desde un archivo CSV o EXCEL o introduzca sus contactos y clientes potenciales. Puede personalizar fácilmente el sistema CRM para cualquier negocio añadiendo tantos campos personalizados como sea posible. Los contactos son personas en el sistema CRM (clientes, proveedores, miembros de la organización), cualquier persona de la que desee realizar un seguimiento y todas sus actividades en nuestro sencillo CRM. Si realiza ventas de productos o servicios de empresa a consumidor, probablemente pasará todo su tiempo trabajando en la sección Contactos. Agrupe sus contactos en relaciones con empresas, que pueden ser cualquier organización y ayudan en el B2B, y también pueden ayudar a gestionar otros tipos de relaciones.

Gestión de contactos con una vista en tiempo real y de 360 grados. FreeCRM.com permite a su equipo compartir y generar informes automáticamente sobre actividades, tareas y eventos del calendario relacionados con los contactos y los clientes en tiempo real. Todos obtienen automáticamente una imagen completa y actualizada de todos los registros de los clientes, sin necesidad de realizar sincronizaciones tediosas y poco fiables. Esta capacidad sitúa a FreeCRM.com en una categoría aparte: las herramientas de software de gestión de clientes no pueden igualar su visión completa del cliente ni su fácil colaboración en equipo. Con perfiles de gestión de contactos ricos en información que están siempre disponibles, accesibles y actualizados, FreeCRM.com ofrece ventajas de las que carece el software convencional: visibilidad completa de la gestión de los historiales de contactos y clientes. Mayor productividad. Colaboración mejor y más rápida. Mínima posibilidad de que se pierdan clientes potenciales. Menos procesos manuales; menor dependencia del papel y las hojas de cálculo.

Panel de control y canal de ventas

Nuestra herramienta de seguimiento de acuerdos y nuestro panel de control del proceso de ventas le ofrecen una visión completa de sus actividades comerciales. Conozca en qué punto del ciclo de ventas se encuentra cada cliente, el volumen de los acuerdos, el historial de contactos y la información sobre la competencia para ayudar a crear mensajes de CRM más eficaces. Los informes y paneles de control proporcionan una lectura fácil y precisa de todo lo que está sucediendo.

El panel de control del CRM es personalizable y configurable, de modo que puede ver todas sus tareas importantes, eventos, reuniones y mucho más en tiempo real en la página de inicio principal del sistema. Cuando inicia sesión, el panel de control le ofrece una vista personalizable de su información de clientes potenciales y de atención al cliente, marketing y mucho más. Puede personalizar el panel de control del CRM para incluir campañas de correo electrónico, vistas de calendario, vistas de tareas y su lista de llamadas.

Campañas de marketing

Puede desarrollar campañas de marketing específicas basadas en los perfiles y el historial de los clientes. Realice campañas por correo electrónico sobre promociones y oportunidades urgentes con correo electrónico ilimitado. Realice un seguimiento del marketing en tiempo real, concéntrese y mejore la calidad de su generación de clientes potenciales. Se incluyen campañas impresas, por SMS, llamadas y correo electrónico. Utilice nuestra función de promociones para realizar un seguimiento de la fidelidad y ofrecer ventajas a los clientes.

Seguimiento de tareas y eventos

El seguimiento de tareas, incidencias y ventas le ofrece una visibilidad completa del tiempo que usted y los miembros de su equipo dedican a cualquier operación o incidencia. Al incorporar los elementos de trabajo a Free CRM, los equipos pueden cerrar operaciones y resolver incidencias de forma más eficaz. La dirección obtiene la visibilidad que necesita en cuanto a calidad, satisfacción y capacidad de respuesta, y su grupo está más organizado, cerrando operaciones y gestionando la atención al cliente de principio a fin.

Ofertas y ventas en tramitación

Nuestra herramienta de seguimiento de acuerdos y nuestro panel de control del proceso de ventas le ofrecen una visión completa de todas sus actividades comerciales. Conozca en qué punto del ciclo de ventas se encuentra cada cliente, el volumen de los acuerdos, el historial de contactos y la información sobre la competencia para ayudar a crear mensajes de CRM más eficaces. Los informes y paneles de control proporcionan una lectura fácil y precisa de todo lo que está sucediendo.

Llamadas y voz

Free CRM cuenta con sólidas funciones de seguimiento de llamadas, programación de llamadas y automatización que lo diferencian del resto. La mayoría de los demás sistemas CRM no disponen de potentes funciones de guiones de llamadas, seguimiento, programación y generación de informes con características detalladas de centro de llamadas.

Impresión y mensajes de texto SMS

Free CRM admite campañas de correo directo y combinación de correspondencia gracias a nuestra avanzada integración con Microsoft Word, que le permite crear plantillas personalizadas de Word y luego realizar envíos masivos o campañas de correo directo utilizando los datos del CRM que se combinan con sus plantillas de Word. ¿Desea ampliar sus campañas a SMS o necesita enviar mensajes a grupos mediante SMS? Es muy fácil con Free CRM y sus opciones de campañas de marketing por SMS.

Alertas y recordatorios

El CRM gratuito puede avisarle de las próximas reuniones y eventos por correo electrónico, SMS o ventanas emergentes en pantalla. Puede configurar las alertas de muchas formas diferentes utilizando distintas reglas de acción, como cuando se introducen, editan o eliminan nuevos datos; los miembros de su equipo pueden recibir alertas y actualizaciones instantáneas desde el CRM. El uso de nuestro sistema de alertas basado en reglas permite a los gerentes y comerciales estar al tanto de las últimas novedades del sistema CRM. Otras potentes alertas y recordatorios, como los recordatorios de tareas o los recordatorios del calendario, pueden avisarle a usted, al equipo e incluso a los contactos externos con la información más reciente.

Formularios

Los formularios son cuestionarios y encuestas de respuesta, y también pueden ser guiones de llamadas en los que su personal de ventas o asistencia técnica puede explicar e introducir los datos. También puede distribuir los formularios a los clientes a través de una URL a una página web para obtener sus comentarios. La creación de formularios y encuestas es muy sencilla con nuestro generador de formularios, que crea «formularios asistidos», formularios de varias páginas que son fáciles de seguir y completar.

Importación y exportación

Free CRM puede importar y exportar datos como cualquier otro programa, por lo que, tanto si utiliza Excel, CSV o tiene una antigua base de datos ACT que convertir, es fácil utilizar nuestra sencilla función de importación para introducir su nueva información. ¿Está realizando alguna tarea compleja, como importar datos relacionales personalizados de Salesforce o cualquier otro CRM? Es fácil migrar incluso sistemas empresariales; Free CRM puede hacer mucho más que importar sus antiguas hojas de cálculo de Excel. Por supuesto, puede exportar en cualquier momento desde Free CRM; solo tiene que designar el tipo de formato de archivo y el delimitador o los parámetros de su archivo.

Informes

Nuestras funciones de generación de informes le permiten evaluar la eficacia de su solución de software y el rendimiento de su personal de ventas en la finalización del ciclo de ventas. También puede generar informes que realicen un seguimiento del uso del sistema por parte de cada uno de los miembros de su equipo, lo que le permitirá identificar dónde se necesita formación adicional o una personalización extra de la aplicación, de modo que su equipo pueda utilizar la herramienta de forma más eficiente y fluida en lo que respecta a sus operaciones comerciales habituales.

Copia de seguridad y seguridad

Free CRM le permite exportar datos en cualquier momento y obtener una instantánea completa de todos sus datos en cualquier momento. Los clientes de la edición Professional también disponen de la comodidad de una función de copia de seguridad completa con un solo clic, que comprime todos los datos de su CRM en un único archivo. También contamos con una función de copia de seguridad con un solo clic para el repositorio de documentos, de modo que todos sus archivos y documentos esenciales se pueden descargar y copiar en un solo paso. Free CRM también utiliza el cifrado SSL de 128 bits de grado militar estándar en la industria y cuenta con los centros de datos más seguros del mundo.

Apple iOS y Android

Free CRM funciona muy bien en teléfonos y tabletas nada más instalarlo, pero recomendamos descargar las aplicaciones gratuitas de CRM. Solo tienes que abrir tu App Store. Free CRM también funciona muy bien en tabletas. Para mayor comodidad, añade un marcador o un acceso directo en tu teléfono móvil y podrás acceder al CRM desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Calendario del grupo

Un calendario grupal CRM gratuito es una excelente manera de gestionar y ver su agenda y las actividades diarias, semanales y mensuales programadas de sus empleados, así como las reuniones con clientes, las llamadas y todo lo demás. Puede realizar un seguimiento de los próximos eventos, establecer recordatorios, crear tareas e introducir notas, adjuntar archivos a las actividades del calendario, asociar entradas del calendario con uno o más contactos y asignar tareas a uno o más compañeros de trabajo.