Todas las llamadas de ventas, tickets de problemas y actividades de clientes se pueden rastrear y reportar. Las funciones de seguimiento de campañas de correo electrónico y automatización de llamadas están organizadas por Empresa y están disponibles para todas las demás partes del sistema.
Personalice los Problemas de Soporte con nuestros campos personalizados
Asigne problemas a uno o múltiples miembros del equipo
Rastree los casos para que ningún problema del cliente se pierda
Nuestros casos de soporte le permiten personalizar los estados, definiciones de prioridad, tipos y proporcionar campos personalizados específicos a la naturaleza de los problemas que enfrentan sus equipos de Soporte, Servicio al Cliente o Ventas. También puede relacionar casos de soporte con empresas, contactos, llamadas, eventos o documentos dentro de su sistema FreeCRM. ¡Puede agregar notas al problema a medida que avanza y asociar todos estos tipos de información en un caso conveniente!
¿Quieres que todos vendan de manera más inteligente? Free CRM puede ayudar a cerrar negocios más rápido y rastrear todo. Empresas de todos los tamaños usan Free CRM para ayudarles cada día.
La gestión de soporte al cliente significa hacer felices a los clientes. Free CRM también hace felices a tus representantes, manteniendo a todos actualizados y cerrando más tickets más rápido.
Automatiza campañas de correo electrónico con mensajes personalizados altamente segmentados desde el CRM y las redes sociales. Involucra a tus clientes como nunca antes y mantén todo en un solo lugar.
Los beneficios del CRM en la Nube son instalación sin complicaciones, acceso continuo, facilidad de uso, asequibilidad, altos niveles de seguridad, operación confiable, flexibilidad, compatibilidad mejorada y más. El CRM en la Nube se puede integrar fácilmente con otras aplicaciones o software, como correo electrónico y más.
Nuestras herramientas de informes CRM hacen posible que los líderes empresariales y otros responsables de la toma de decisiones accedan rápida y fácilmente a la información que necesitan, exactamente cuando la necesitan. FreeCRM tiene ventajas que ayudan a perfeccionar el proceso de informes. Las herramientas de informes de Free CRM ofrecen informes completos y adecuados listos para usar, mientras dan a los clientes la oportunidad de personalizar los informes para adaptarse mejor a sus necesidades únicas.