Se pueden rastrear e informar todas las llamadas de ventas, tickets de problemas y actividades de los clientes. Las campañas de correo electrónico y las funciones de seguimiento de automatización de llamadas están organizadas por la empresa y están disponibles para todas las demás partes del sistema..
Personalice los problemas de soporte con nuestros campos personalizados
Asignar problemas a uno o varios miembros del equipo
Realice un seguimiento de los casos para que ningún problema del cliente pase desapercibido
Nuestros casos de soporte le permiten personalizar los estados, las definiciones de prioridad, los tipos y proporcionar campos personalizados específicos para la naturaleza de los problemas que enfrentan sus equipos de soporte, servicio al cliente o ventas. También puede relacionar casos de soporte con empresas, contactos, llamadas, eventos o documentos dentro de su sistema FreeCRM. ¡Puede agregar notas al problema a medida que avanza y asociar todos estos tipos de información en un caso conveniente!
¿Quiere que todo el mundo venda de forma más inteligente? Free CRM puede ayudarle a cerrar acuerdos más rápido y a realizar un seguimiento de todo. Empresas de todos los tamaños utilizan Free CRM para ayudarles cada día.
La gestión del reparto de la atención al cliente significa hacer felices a los clientes. Free CRM también hace felices a sus representantes, ya que mantiene a todos al día y cierra más tickets con mayor rapidez.
Automatice las campañas de correo electrónico con mensajes personalizados altamente orientados desde el CRM y las redes sociales. Involucre a sus clientes como nunca lo ha hecho y manténgalo todo en un solo lugar..
Las ventajas de Cloud CRM son una instalación sin complicaciones, un acceso sin fisuras, facilidad de uso, asequibilidad, altos niveles de seguridad, funcionamiento fiable, flexibilidad, compatibilidad mejorada, etc. Cloud CRM puede integrarse fácilmente con otras aplicaciones o software, como el correo electrónico, entre otros.
Nuestras herramientas de generación de informes CRM hacen posible que los líderes empresariales y otros responsables de la toma de decisiones accedan de forma rápida y sencilla a la información que necesitan, exactamente cuando la necesitan. FreeCRM tiene ventajas que ayudan a perfeccionar el proceso de elaboración de informes. Las herramientas de generación de informes CRM de FreeCRM ofrecen una generación de informes completa y adecuada desde el primer momento, al tiempo que ofrecen a los clientes la posibilidad de personalizar los informes para que se ajusten mejor a sus necesidades específicas.