Se pueden rastrear e informar todas las llamadas de ventas, tickets de problemas y actividades de los clientes. Las campañas de correo electrónico y las funciones de seguimiento de automatización de llamadas están organizadas por la empresa y están disponibles para todas las demás partes del sistema..
Personalice los problemas de soporte con nuestros campos personalizados
Asignar problemas a uno o varios miembros del equipo
Realice un seguimiento de los casos para que ningún problema del cliente pase desapercibido
Nuestros casos de soporte le permiten personalizar los estados, las definiciones de prioridad, los tipos y proporcionar campos personalizados específicos para la naturaleza de los problemas que enfrentan sus equipos de soporte, servicio al cliente o ventas. También puede relacionar casos de soporte con empresas, contactos, llamadas, eventos o documentos dentro de su sistema FreeCRM. ¡Puede agregar notas al problema a medida que avanza y asociar todos estos tipos de información en un caso conveniente!
Want everyone to sell smarter? Free CRM can help close deals faster and track everything. Companies of all sizes use Free CRM to help them every day.
Customer support cast management means making customers happy. Free CRM makes your reps happy, too, by keeping everyone up to date and closing more tickets faster.
Automate email campaigns with personalized messages that are highly targeted from the CRM and social media. Engage your customers as you never have and keep everything in one place.
Benefits of Cloud CRM are hassle-free installation, seamless access, ease of use, affordability, high-security levels, reliable operation, flexibility, enhanced compatibility, and more. Cloud CRM can be easily integrated with other applications or software, like email, and more.
Our CRM reporting tools make it possible for business leaders and other decision-makers to quickly and easily access the information that they need, exactly when they need it. FreeCRM has advantages that help to perfect the reporting process. Free CRM reporting tools offer complete and adequate reporting out of the box while giving customers the chance to customize reporting to fit their own unique needs better.