Política de Privacidad

SUS DATOS SIEMPRE SON PRIVADOS

1. Qué información de identificación personal recopila Free CRM.
2. Qué información de identificación personal recopilan terceros a través del sitio web.
3. Qué organización recopila la información.
4. Cómo utiliza Free CRM la información.
5. Con quién puede Free CRM compartir la información del usuario.
6. Qué opciones están disponibles para los usuarios con respecto a la recopilación, uso y distribución de la información.
7. Qué tipos de procedimientos de seguridad existen para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información bajo el control de Free CRM.
8. Cómo pueden los usuarios corregir cualquier inexactitud en la información.

Si los usuarios tienen preguntas o inquietudes con respecto a esta declaración, deben contactar primero a Free CRM por correo electrónico: privacy at free crm dot com, TELÉFONO o CORREO POSTAL a los números que se indican a continuación.

Sus datos son 100% privados -- no utilizamos los datos que usted ingresa en el sistema para ningún propósito que no sea el soporte de su sistema CRM. Los datos que usted ingresa serán y siempre permanecerán como propiedad exclusiva y datos privados de aquellas personas y organizaciones que ingresan los datos en este sistema. Estos datos nunca se comparten con organizaciones externas o terceros. En caso de que nuestra empresa sea adquirida, se vuelva insolvente, cambie de propietario o sufra cualquier otro cambio en la estructura corporativa, siempre garantizaremos que sus datos sean completamente privados y nunca se vean comprometidos.

Free CRM recopila información de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web. También recopilamos la información de nuestros clientes según la ingresan. Tratamos ambos tipos de información como confidencial.

Registro

Para utilizar el sitio web, un usuario debe primero completar el formulario de registro. Durante el registro, el usuario proporciona información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico). Utilizamos esta información para contactar al usuario sobre los servicios en nuestro sitio en los que ha expresado interés. Para nuestro servicio gratuito donde toda la información es opcional, algunas partes del sitio pueden no funcionar a menos que el usuario ingrese la información específica requerida por las funciones del sitio.

Pedidos

Solicitamos información del usuario en nuestro formulario de pedido para servicios de pago. El usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de facturación) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se utiliza para fines de facturación y para completar los pedidos del cliente. Si tenemos problemas para procesar un pedido, la información se utiliza para contactar al usuario.

Uso de la información

Perfil anónimo

Almacenamos información anónima del usuario que recopilamos a través de cookies, archivos de registro, gifs transparentes y/o terceros para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada de forma anónima que mantenemos para reportar información y demografía del usuario a nuestros anunciantes de manera completamente anónima, sin ninguna información de identificación personal. Nuestro perfilado es siempre anónimo y nunca está vinculado a la información de identificación personal de los usuarios. Este perfil se utiliza para proporcionar datos anónimos del usuario y demografía opcional enviada a los anunciantes del sitio. No compartimos su información personal con otros terceros.

Cookies

Una cookie es un fragmento de datos almacenado en la computadora del usuario vinculado a información sobre el usuario. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a información de identificación personal mientras está en nuestro sitio, pero está vinculado a un número o cadena aleatoria que representa la sesión actual del usuario. Utilizamos tanto cookies de ID de sesión como cookies persistentes que nunca son identificables personalmente por los clientes. Para la cookie de ID de sesión, una vez que los usuarios cierran el navegador, la cookie simplemente termina. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto almacenado en el disco duro del usuario durante un período prolongado. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador.

Al configurar una cookie en nuestro sitio, los usuarios no tendrían que iniciar sesión con contraseña más de una vez, ahorrando tiempo mientras están en nuestro sitio. Si los usuarios rechazan la cookie, aún pueden usar nuestro sitio. La única desventaja es que el usuario estará limitado en algunas áreas de nuestro sitio.

Algunos de nuestros socios comerciales utilizan cookies en nuestro sitio (por ejemplo, anunciantes). Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies, una vez que les hemos dado permiso para configurar cookies para publicidad.

Publicidad de terceros

Los anuncios que aparecen en este sitio web pueden ser entregados a los usuarios por terceros o por nosotros mismos o cualquiera de nuestros socios de publicidad web. La información sobre la visita de los usuarios a este sitio, como el número de veces que han visto un anuncio (pero no el nombre de usuario, dirección u otra información personal), se utiliza para mostrar anuncios a los usuarios en este sitio. Esta declaración de privacidad cubre el uso de cookies únicamente por Free CRM y no cubre el uso de cookies por ningún anunciante.

Archivos de registro

Como la mayoría de los servidores de sitios web estándar, utilizamos archivos de registro. Esto incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, marca de fecha/hora y número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento del usuario en conjunto y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP, etc. no están vinculadas a información de identificación personal.

Blog y chat en vivo

Si utiliza el blog en este sitio web, debe tener en cuenta que cualquier información de identificación personal que envíe allí puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información de identificación personal que elija enviar en estos foros.

Utilizamos chat en vivo para servir mejor a nuestros usuarios; al usar el chat en vivo se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico para que nuestros operadores puedan asistirle mejor.

Recomendar a un amigo / Recomendaciones

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para recomendar nuestro sitio a un amigo, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándole a visitar el sitio. Free CRM no almacena esta información.

Utilizamos chat en vivo para servir mejor a nuestros usuarios; al usar el chat en vivo se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico para que nuestros operadores puedan asistirle mejor.

Gifs transparentes (Web Beacons/Web Bugs)

Podemos emplear, o nuestros socios de publicidad de terceros pueden emplear, una tecnología de software llamada gifs transparentes (también conocidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos ayuda a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio al informarnos qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. La principal diferencia entre los dos es que los gifs transparentes son invisibles en la página y son mucho más pequeños, aproximadamente del tamaño del punto al final de esta oración. Los gifs transparentes no están vinculados a la información de identificación personal de los usuarios, excepto como se indica para los correos electrónicos HTML.

Los gifs transparentes pueden "trabajar con" las cookies existentes en una computadora si ambos son del mismo sitio web o empresa de publicidad. Eso significa, por ejemplo, que si una persona visitó "www.companyX.com", que utiliza un gif transparente de una empresa de publicidad, el sitio web o el socio publicitario haría coincidir el identificador del gif transparente y el número de ID de cookie de la empresa de publicidad, para mostrar el comportamiento en línea pasado de esa computadora. Esta información recopilada se entregaría entonces a la empresa de publicidad [o al sitio.

Además, podemos usar gifs transparentes en nuestros correos electrónicos basados en HTML para informarnos qué correos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Si los usuarios desean excluirse de estos correos, consulte la sección de Exclusión.

Comunicaciones del sitio

Ofertas especiales y actualizaciones: Podemos enviar a los nuevos miembros un correo electrónico de bienvenida para verificar la contraseña y el nombre de usuario. Los miembros establecidos recibirán ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y un boletín informativo. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, presentamos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones. Consulte las secciones de Elección y Exclusión.

Boletín informativo: Si un usuario desea suscribirse a nuestro boletín, solicitamos información de contacto como nombre y dirección de correo electrónico. Por respeto a la privacidad de nuestros usuarios, proporcionamos una forma de excluirse de estas comunicaciones. Consulte las secciones de Elección y Exclusión.

Anuncios de servicio

En raras ocasiones es necesario enviar un anuncio estrictamente relacionado con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviar un correo electrónico a los usuarios. Generalmente, los usuarios no pueden excluirse de estas comunicaciones, aunque pueden desactivar su cuenta. Sin embargo, estas comunicaciones no son de naturaleza promocional. Los usuarios pueden excluirse de estas comunicaciones. Consulte nuestra sección de Elección y Exclusión.

Servicio al cliente

Nos comunicamos con los usuarios de forma regular para proporcionar los servicios solicitados y con respecto a asuntos relacionados con su cuenta, respondemos por correo electrónico o teléfono, de acuerdo con los deseos del usuario.

Compartimos información demográfica agregada con nuestros socios y anunciantes. Esta no está vinculada a ninguna información de identificación personal.

Anunciantes de terceros

Free CRM no comparte información de uso del sitio web sobre los usuarios con terceros con el propósito de orientar nuestros anuncios publicitarios en internet en este sitio y otros sitios. Por ejemplo, Free CRM utiliza cookies y GIFs transparentes en este sitio, que les permiten reconocer la cookie de un usuario cuando visita este sitio. La información que recopilan y comparten a través de esta tecnología no es identificable personalmente y no se comparte con terceros.

Estos son los casos en los que compartiremos la información personal de los usuarios:

SOLO compartimos información personal cuando lo requiere la ley, cuando tenemos la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial, un proceso legal notificado a nuestro sitio web o según lo requiera la ley.

Intermediarios de terceros

Utilizamos una empresa externa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar a los usuarios por bienes y servicios. Estas empresas no retienen ni comparten, almacenan ni utilizan información de identificación personal para ningún propósito secundario.

Proveedores de servicios

Podemos asociarnos con otros terceros para proporcionar servicios específicos. Cuando el usuario se registra para estos servicios particulares, podemos compartir nombres u otra información de contacto que sea necesaria para que el tercero proporcione estos servicios. Estos terceros no están autorizados a utilizar información de identificación personal excepto para el propósito de proporcionar estos servicios.

Transiciones comerciales

En caso de que Free CRM pase por una transición comercial, como una fusión, ser adquirida por otra empresa o vender una parte de sus activos, la información personal de los usuarios, en la mayoría de los casos, será parte de los activos transferidos. Los usuarios serán notificados por correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días sobre un cambio de propiedad o control de su información personal. Si como resultado de la transición comercial, la información de identificación personal de los usuarios se utilizará de manera diferente a la indicada en el momento de la recopilación, se les dará aviso y/o elección consistente con nuestra sección de notificación de cambios.

Elección/Exclusión

Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín informativo y comunicaciones promocionales pueden optar por no recibir estas comunicaciones haciendo clic en los enlaces de cancelación de suscripción o respondiendo con cancelar suscripción en el asunto del correo electrónico o enviando un correo a: unsubscribe at free crm dot com. Los usuarios también pueden hacer clic en cualquier enlace contenido en los boletines por correo electrónico que presentará una página web para excluirse de cualquier boletín en particular. También ofrecemos un mecanismo de exclusión en las páginas de configuración del miembro o el usuario puede contactarnos por teléfono o correo postal para excluirse.

Algunas comunicaciones del sistema son requeridas para todos los miembros; la única forma de excluirse de los mensajes de información del sistema es terminar la cuenta activa, ya que estos son mensajes de sistema requeridos. Los usuarios que deseen terminar sus cuentas pueden hacerlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a support at free crm dot com o solicitando por teléfono al soporte durante el horario comercial normal.

Los usuarios de nuestro sitio siempre son notificados cuando su información está siendo recopilada por terceros. Hacemos esto para que nuestros usuarios puedan tomar una decisión informada sobre si deben o no proceder con servicios que requieren un tercero.

Enlaces

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que nosotros, Free CRM, no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Animamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando abandonen nuestro sitio y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información de identificación personal. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando usted ingresa información sensible (como número de tarjeta de crédito y/o número de seguro social) en nuestros formularios de registro o pedido, ciframos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Mejora del perfil de marketing

Podemos comprar datos de marketing de terceros y agregarlos a nuestra base de datos de usuarios existente (no específicamente a la información del cliente) para orientar mejor nuestra publicidad y proporcionar ofertas pertinentes que creemos que nuestros usuarios estarían interesados en recibir. Podemos usar esta información para mejorar o superponer el 'perfil' de usuarios individuales. Estos datos de marketing agregados están por lo tanto vinculados a la información de perfil anónimo de los usuarios. Consulte también el "Perfil".

Corregir/Actualizar/Eliminar/Desactivar información personal

Si la información de identificación personal de un usuario cambia (como código postal, teléfono, correo electrónico o dirección postal), o si un usuario ya no desea nuestro servicio, proporcionamos una forma de corregir, actualizar o eliminar/desactivar la información de identificación personal de los usuarios. Esto generalmente se puede hacer en la página de configuración e información del miembro o enviando un correo electrónico a nuestro Soporte al Cliente o, contactándonos por teléfono o correo postal.

Notificación de cambios

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos apropiados para que nuestros usuarios siempre estén al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la divulgamos. Utilizaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la cual se recopiló la información.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

Información de contacto: Si los usuarios tienen alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestra política de privacidad, contáctenos en: